宝安救助站联合沙井义工联举办流浪人员救助和服务培训

2017年9月10日，宝安救助站联合沙井义工联在沙井义工中心举办流浪人员救助和服务培训。对流浪人员救助和服务进行系统化的培训，并由志愿者分享一些救助的技巧和方法，让大家一起学习进步，为同一个目标，救助更多的流浪人员而奋斗。

培训时间：2017年9月10日，上午10:00-12:00，下午14:00-16:00

培训地点：沙井义工中心培训室（市民广场U站后面）

让爱回家志愿者协会参与培训人员：洞庭湖湿地、朱圈才、微笑、赖美、刘伯福、谭雪、毛海秀

本次培训精髓内容如下：

一、工作前自我评估

时间许可：

1、我能为流浪乞讨人员提供服务而暂时放下工作

2、单位会让我请假

3、我不计较我的假期

4、我的家人支持我为流浪乞讨人员提供服务

5、我愿意为流浪乞讨人员付出时间

能适应环境：

6、我不怕简陋又恶劣的环境

7、我不怕肮脏的个人卫生条件

8、我能和不同意见的人合作

9、我能应付消耗体力的活动

        警觉性：
10、我敏感于自己心里的需要

11、我知道自己何时吃不消

12、当我受情绪困扰时，我会主动求助

13、我察觉到他人的心里需要

14、我会主动关心他人的情绪低落

15、我疲惫不堪时会停下来

专注度：

16、我能专注于他人的需要

17、我工作室不容易分心

18、我能完成任务

19、我的生活作息有规律

20、我的人际关系良好

二、轻便工作包物品清单

1、小瓶瓶装水：约250ml，若装热水还能当暖手宝使用

2、丝巾（120cm×50cm）：防寒、遮阳都适用，也可以用来代替防灾头巾，绳子，包包，三角巾。

3、塑料袋或保鲜袋：大、小尺寸都要准备，可当作雨衣，手套，装水的容器等多种用途。

4、面纸：擦汗，清理伤口。

5、个人药物：内服药如感冒，止痛，腹泻药，过敏性药，防中暑药物等。

6、口罩/卫生用品：医药口罩可防止传染疾病，外伤医药如消毒纸巾、棉花、纱布、创伤膏、卫生巾。

7、糖果及后备食物：能量来源，如巧克力，能量条，得力素，压缩饼干。

文具：油性笔，能书写在塑料袋或墙壁上，还可准备橡皮筋，便纸条备用。

8、身份证：身上要有可供确认身份的身份证、驾照、护照、医疗卡等证件。

哨子/铃铛：万一发不出声音时，可以摇铃铛或者吹哨子求救。

9、防水钱包：只存放必须和重要的东西，一定要随身携带。

10、适量备用现金：方便紧急时购买东西。

11、手机：手机不止用来联络，也是上网搜索信息的工具，需要时还能代替手电筒、照相机，笔记簿。

12、后备眼镜：特别是视力需要严重依赖眼镜辅助的朋友，没有近视的可带太阳镜。

13、LED小灯：体积较小，在停电时或者黑暗的地方发挥莫大的作用。

14、手术手套：有时候要协助受伤人士，手术套轻便且经消毒，可保护工作者和受助者。

15、保温水瓶：严寒天气，暖水比冷水对维持生命健康更有用。

16、免洗搓手液：没有水洗手的地方，消毒搓手液防止染病。

三、实践的7个最基本原则

1、个别化

意识受助者的权利和需要，将他看成是独立的个体，每个人都有他独特的背景、思想、个性而产生个别差异，应按照受助者的个别化和不同需要而做介入。

2、有目的的情感表达

意识到受助者有吧他的想法、感受和问题表达出来的需要。

3、适度的感情介入

意识到受助者需要接受适当的反应，对受助者情绪要有所反应，适当的时候用专业的方法和身份介入到受助者的情感当中。

4、接纳他人

理解和接纳作为真正的自己的那个受助者，而不是他人或社工所期望的那个样式，维持受助者的尊严和人格价值，无论受助者个人价值取向如何，他的行为是否为社会人士认同，应接纳包容受助者的对与错。

5、非批判态度

了解和帮助受助者，而不是判断和责备受助者，尽力去明白受助者行为背后的想法，而不是以本身的意见为唯一标准，去加以判断或责备受助者。

6、保守秘密

保守受助者的秘密，受助者因求助的需要，披露个人的一切资料，我们有责任保护受助者的个人隐私资料。

7、受助者的自我决抉择

受助者有权利、有需要自己去做决定，很多时候我么比受助者拥有更多的资源和能力，以致面对受助者时，容易为受助者决定一切，所以自觉原则是强调尊重受助者的自我选择和自我决定。

四、自我保护

1、通过初步检视而判明受助人员的体貌特征及精神状况；

2、传染病，疑似传染病，精神病，疑似精神病或者疑似罹患其他疾病等；

3、明显外伤，肢体残疾，行动困难等；

4、严重抑郁，躁动不安等；

5、智力障碍。

备注：知悉为流浪乞讨人员提供医疗救治服务的定点医院有关资料。

五、3正4想法

1、正视问题

2、正面态度

3、正确方法

4、对自我概念的想法

5、对人我关系的想法

6、对现实的想法

7、对未来的想法

六、精神病认知

1、什么是精神病

精神病是一种脑部功能不稳定的疾病；患者的情绪、思想或行为暂时或长期出现障碍，严重时会改变患者的性格，社交和人际关系。精神病患者并非所有行为或所有时间都陷入病态反应中，只是某些观点或行为与现实脱节，影响了他们的判断力和适应压力的能力。

2、为什么会患上精神病

精神病没有单一或明显的病因，通常由多种诱发因素相互影响而产生。

生理因素：脑部化学物质失调，脑部受损，身体疾病；

心里因素：个人性格、情绪；

环境因素：生活压力，重大转变，创伤经历，药物作用；

遗传因素：精神分裂症，抑郁狂躁症等。精神病有遗传倾向。

3、谁会患上精神病

任何人都有可能患上精神病。根据各大城市的研究，平均十个人中有一个人在一生中会患上精神病；根据香港政府公布的数字，患上各种不同程度的精神病的人数，超多120万人，而需要各项康复服务的精神病患者也接近9万人。

4、常见的精神病种类

精神病只是一个概括性名词。精神病的种类有很多，有急性或慢性之分，也有温和或严重之分。

七、如何对待精神病患者

1、多关怀他们，并留心其精神状况，确保他们按时服药和复诊；

2、避免过度监视和过分照顾，对他们有信心，让他们学习独立；

3、给予他们平静有规律的生活环境；

4、鼓励和陪伴他们参与活动；

5、视他们为正常人，尊重他们，交往时要有礼貌和平等；

6、用和蔼和诚恳的态度跟他们交谈；

7、尝试细心聆听他们的倾述，不但让他们有宣泄的机会，也能对他们的内心世界有更深的了解；

8、无须对他们的莫名其妙的举动而大惊小怪；

9、邀请或陪伴他们参与社交活动，协助他们寻找工作。