第7743个成功案例（湖南省邵阳市张某平回家）

            2023年5月24日下午，虎门让爱回家公益服务中心志愿者接到北栅警务区电话：警务区内有一男子需要志愿者过来协助。

        志愿者庞辽和王树立来到现场，警务区工作人员告诉志愿者：此人名字叫张某平，此前接到群众报警称，不久前他在太安路北栅东方大厦对出路段车来车往的公路上走来走去，路上的车辆纷纷避让，险象环生，还好没发生事故；后来又到路边的商店，把商店的物品弄倒，店主发现此人行为异常，遂报警，警务区工作人员到现场把他带回。通过盘查，得知此人叫做张某平。警务区工作人员因无法与他沟通，便通知志愿者来处理。

        此时的张某平不停自言自语，时而痛哭流涕；志愿者询问他的情况时，总是答非所问。万幸的是，志愿者让他写出自己的个人信息时，他能写出来，但是他说不记得家人的电话号码，从他提供的信息中得知：张某平，地址为湖南省邵阳市。写完之后，又时而自言自语，时而痛哭流涕，时而看到人就下跪，求别人原谅……种种迹象表明，张立平精神异常！需尽快联系到他家人把他接回家。

        志愿者发现张某平的衣服及身上还是比较干净，根据经验判断：他应该是住在附近！询问工作人员，通过二标四实是否查到他的住址？通过查询，并没有张某平的相关记录。志愿者一筹莫展，突然想起来，问了工作人员一句：张某平是否有手机？工作人员说有，于是便拿他的手机，打开通话记录，志愿者逐个逐个打电话，有的没人接，有的说不认识。在打了几个电话号码之后，终于打到他一个在湖南老家老表的电话，听了志愿者的情况介绍，他老表告诉志愿者，张某平的弟弟就在虎门上班，他把张某平弟弟的电话号码给了志愿者。志愿者随即打电话给他，让他来警务区接他哥哥张某平，他说现在在上班，下班后大概晚上七点半来接。因为离张某平弟弟来接还有一段时间，怕张某平离开警务区，志愿者便守着他以防万一。

        晚上七点半左右，张某平的弟弟张某学来到警务区。看到弟弟的张某平，情况跟之前志愿 者看到的一样。志愿者给他介绍了他哥哥的情况，他弟弟也跟志愿者说：哥哥人一直是正常的，也是在工厂上班，前不久通过某平台借贷，应该是套路贷之类，因为逾期未能还贷，每天不停的接催还贷的电话短信，没几天就变成这样了！他也要上班，很忙，也想早点送哥哥回老家，但是请不到假。无奈，只好先把哥哥锁在出租房的家里，但是哥哥把锁撬了跑出来。没办法，他只能委托他一个在北栅居住的老表暂时帮忙照看，谁知道，张立平又自己跑出来！又问志愿者，他哥遇到的这种情况怎么办？志愿者建议他去报警求助。

         在北栅的老表帮他们在附近酒店开了房，让他们今晚休息好了，明天上午回老家，但是他担心哥哥这样的情况，怕出意外，问志愿者该怎么办？志愿者告诉他，可以请高铁站的志愿者、工作人员、列车上的工作人员和乘警帮忙。弟弟一直让张某平跟他走，还在哭泣的张某平却不愿意跟弟弟走，志愿者见状，问他是不是饿了？如果是，就要听话，就跟弟弟去吃饭。张某平应该是饿了，马上同意。因为距离酒店还有一段距离，志愿者王树立开车把他们兄弟俩载到了住宿的酒店。

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